酒店保潔員崗位職責(zé)精選15篇
在日常生活和工作中,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì),制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎?下面是小編為大家收集的酒店保潔員崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
1、按照工作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔、物品管理等服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作,及時(shí)制止破壞所轄區(qū)域內(nèi)環(huán)境、衛(wèi)生的不良行為。
3、負(fù)責(zé)保潔工具設(shè)備的保養(yǎng)及清潔,每日保持保潔工具的'干凈整潔及性能良好,控制各種清潔用品的消耗;
4、配合環(huán)衛(wèi)部門做好轄區(qū)內(nèi)垃圾清運(yùn)工作。
1、負(fù)責(zé)整理、清潔客房,配送各種客房用品。清潔完畢后,填寫好“工作日?qǐng)?bào)表”,并把工作車及清潔工具歸位放好;
2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熱情地為客人提供服務(wù);
3、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;
4、 保管樓層各種物品,回答客人提出的有關(guān)問題;
5、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo),接受領(lǐng)班對(duì)工作程序及質(zhì)量的.檢查、指導(dǎo)。
一、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,遵從公司的統(tǒng)一調(diào)度,按照公司規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作,保障環(huán)境的衛(wèi)生干凈整潔;
二、上班時(shí)按照酒店的規(guī)定著裝,注意儀容儀表,形象整潔得體,培養(yǎng)良好的講衛(wèi)生習(xí)慣;
三、按時(shí)到崗、每天按照要求負(fù)責(zé)崗位職責(zé)范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作,并對(duì)衛(wèi)生情況負(fù)有責(zé)任;
四、每日至少兩次定時(shí)清掃公共場(chǎng)所,保障清掃的門窗干凈亮潔,無(wú)明顯污垢,樓梯扶手無(wú)灰塵堆積、地面無(wú)垃圾堆放、墻角、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)堆積,墻面無(wú)印記、無(wú)涂畫痕跡,做到所負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)衛(wèi)生無(wú)死角;
五、每日對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的公廁進(jìn)行清潔打掃工作,做到便池?zé)o污垢無(wú)黃漬,洗手盆臺(tái)面無(wú)雜物堆放無(wú)污穢,鏡面、地面干凈明亮、廁所排水通暢不堵塞、不散發(fā)異味;
六、負(fù)責(zé)職責(zé)所在范圍內(nèi)的煙缸、垃圾箱的清潔工作,及時(shí)更換垃圾袋、做好燈具燈飾、沙發(fā)家具、走廊座椅的清潔工作,自覺維護(hù)公共設(shè)施、公共財(cái)產(chǎn),檢查電器是否能夠正常使用;
七、定時(shí)對(duì)垃圾車進(jìn)行清潔,并將垃圾搬運(yùn)到制定的地點(diǎn)進(jìn)行傾倒;
八、工作時(shí)檢查酒店各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用情況,發(fā)現(xiàn)大門、窗戶、水龍頭等各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備是否能夠正常使用、是否出現(xiàn)損壞的情況,如果遭到破壞及時(shí)的向相關(guān)工作人員反映處理問題;
九、貫徹節(jié)約用水、節(jié)約用電的原則,及時(shí)的關(guān)閉好樓道的燈光、衛(wèi)生間的水龍頭、各種電器等等,保障長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈的現(xiàn)象不出現(xiàn);
十、做好清潔電梯的衛(wèi)生工作,及時(shí)的給花草澆水,去除雜物,做好愛護(hù)、維護(hù)花草的工作;
十一、對(duì)各種清潔儀器、設(shè)備做好定期清潔、維護(hù)、保養(yǎng)保管工作,延長(zhǎng)清潔工作的'使用期限;
十二、檢查公共區(qū)域內(nèi)物品是否配備整齊,如衛(wèi)生間的洗手液、廁紙,大廳內(nèi)的煙缸、垃圾箱等等,做到配備及時(shí),便于供應(yīng)的需求;
十三、對(duì)于出現(xiàn)違法酒店衛(wèi)生的行為進(jìn)行制止、糾正措施,若是不聽勸的行為及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;
十四、注意做好各項(xiàng)防火、防盜、防損壞的這邊工作,注意是否出現(xiàn)可疑的情況,并及時(shí)的告知相關(guān)部門;
十五、負(fù)責(zé)人的做好全面的衛(wèi)生清潔工作,上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情,認(rèn)真完成上級(jí)分配的工作任務(wù)。
1.在保潔主管的帶領(lǐng)下,按照操作規(guī)程,對(duì)指定的工作區(qū)域進(jìn)行清潔保養(yǎng)工作。
2.按時(shí)上班,按規(guī)定著裝上崗。
3.接受主管分派的工作,做好清潔前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4.負(fù)責(zé)收拾公共區(qū)域的垃圾、掃地、拖地等清潔工作。
5.負(fù)責(zé)擦洗墻面衛(wèi)生,清理垃圾桶、地面。
6.擦洗工作臺(tái)、工作柜,將清潔用品放在規(guī)定位置。
1、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店范圍內(nèi)的公共區(qū)域的'清潔工作,酒店保潔員工作職責(zé)。
2、每天應(yīng)制定好自己的工作計(jì)劃,合理安排好公共區(qū)域的日清潔及計(jì)劃衛(wèi)生工作,管理制度《酒店保潔員工作職責(zé)》
3、每天對(duì)酒店公共區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查,并記錄工作情況。
4、要定時(shí)向上級(jí)匯報(bào)自己的清潔工作情況,并要認(rèn)真完成工作任務(wù)。
5、在清潔過程中要控制所有清潔物品的消耗,還要控制衛(wèi)生用品的儲(chǔ)備量等。
1、對(duì)區(qū)域內(nèi)道路進(jìn)行經(jīng)常性清掃。
2、保持綠化帶內(nèi)無(wú)有色垃圾。
3、及時(shí)清運(yùn)小區(qū)生活垃圾桶,定時(shí)對(duì)垃圾桶進(jìn)行清潔。
4、監(jiān)管小區(qū)內(nèi)違章堆放垃圾的現(xiàn)象,每日對(duì)裝修垃圾堆放點(diǎn)進(jìn)行清掃整理。
5、保持公共區(qū)域道路(活動(dòng)場(chǎng)地)無(wú)積水(雪),無(wú)散落煙頭、樹葉、紙屑等垃圾。 6、及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生到達(dá)要求。
2、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)各區(qū)域地毯完好、衛(wèi)生。
3、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)大理石保養(yǎng)、清潔。
早班保潔
1、負(fù)責(zé)大堂范圍內(nèi)大理石地面推塵、清掃。
2、負(fù)責(zé)大堂范圍內(nèi)煙箱、煙缸、家具、墻柱的清潔。
3、負(fù)責(zé)前廳內(nèi)外衛(wèi)生。
4、負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生間衛(wèi)生清潔。
5、負(fù)責(zé)客用電梯內(nèi)外衛(wèi)生。
6、負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域內(nèi)地毯、地墊吸塵、去漬。
7、負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)植物的葉面、花盆內(nèi)外衛(wèi)生。
8、負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)玻璃清潔。
9、負(fù)責(zé)酒店外圍衛(wèi)生。
10、負(fù)責(zé)員工區(qū)域過道、更衣室、電梯、地墊、垃圾房、衛(wèi)生清潔。
11、負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)日常抹灰工作。
12、負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)其他日常衛(wèi)生清潔。
13、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù),并做好交接。
中班保潔
1、按計(jì)劃要求清洗酒店內(nèi)各區(qū)域地毯、地墊、沙發(fā)。
2、保養(yǎng)客用區(qū)域不銹鋼器材。
3、負(fù)責(zé)大堂內(nèi)所有衛(wèi)生。
4、負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生間清潔。
5、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)公共區(qū)域各消防樓梯、門窗的'清潔。
6、按計(jì)劃要求清洗各區(qū)域瓷磚地面、過道。
7、按計(jì)劃要求清洗水幕、魚池等處衛(wèi)生。
8、按計(jì)劃要求清洗酒店門前過道地面。
9、按計(jì)劃要求清洗、保養(yǎng)公共區(qū)域內(nèi)墻面、家具。
10、按計(jì)劃要求清潔公共區(qū)域內(nèi)部分燈具。
11、負(fù)責(zé)館內(nèi)外植物養(yǎng)護(hù)。
12、按計(jì)劃要求完成其他計(jì)劃衛(wèi)生。
13、負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)所有日常衛(wèi)生。
14、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。
15、做好交接記錄。
1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)的`清潔工作,如大堂、走廊、衛(wèi)生間、垃圾桶等;
2、保持各種用具的干凈與整潔;
3、及時(shí)清洗各種用具器皿;
4、隨時(shí)接受上級(jí)指派的工作,例如突發(fā)事件后的清掃工作;
5、熟悉各種清潔用具的使用。
一、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,認(rèn)真工作。嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,執(zhí)行酒店的規(guī)章制度。
二、上班時(shí)按規(guī)定著裝,保持衣冠整潔。文明服務(wù),自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。
三、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作:
1.每日清掃公共場(chǎng)所兩次以上,做到門窗、樓梯扶手無(wú)灰塵,天花、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng),地面無(wú)垃圾、痰跡,瓷磚上無(wú)污垢,墻面無(wú)球印、鞋印及其他印跡。
2.每日清掃、沖洗公廁四次以上,保證墻面、墻角、天花無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng),蹲坑無(wú)積物,便池?zé)o污垢,洗手盆臺(tái)面無(wú)污漬,鏡面無(wú)痕跡,地面清潔,廁所無(wú)異味。
3.每日及時(shí)清走垃圾筒內(nèi)的垃圾,更換垃圾袋。及時(shí)擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周圍無(wú)垃圾。
4.每日及時(shí)清走垃圾筒內(nèi)的.垃圾,更換垃圾袋。及時(shí)擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周圍無(wú)垃圾。
5.每日清理明溝內(nèi)的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽內(nèi)的雜物,保證排水暢通。
6.垃圾車每次裝運(yùn)垃圾后,及時(shí)用水將垃圾桶沖洗干凈,打掃垃圾桶周圍的垃圾,保持垃圾筒周圍清潔。
四、愛護(hù)清潔工具,每次使用后放置在指定地點(diǎn)。
五、打掃衛(wèi)生時(shí)節(jié)約用水,發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈,及時(shí)關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的水、電開關(guān),保證不出現(xiàn)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。
六、對(duì)違反酒店衛(wèi)生管理規(guī)定的行為,大膽批評(píng)、制止。對(duì)不服從管理、教育的,及時(shí)向酒店經(jīng)理(番禺經(jīng)理)反映。
七、不在上班時(shí)間吸煙、串崗、聊天、睡覺,不做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
八、完成分配的其他工作。
1.遵守公司各項(xiàng)管理制度,著裝整潔,禮貌待客。
2.服從管理,按照《公司衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》保證質(zhì)量地完成餐廳內(nèi)的保潔工作。
3.遵守工作紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活或做與工作無(wú)關(guān)的事情。
4.按時(shí)巡查區(qū)域衛(wèi)生,有客人嘔吐等問題,應(yīng)立即清理。
5.清潔過程若發(fā)現(xiàn) 通過對(duì)公共區(qū)域清潔、保養(yǎng)工作,為賓客帶給舒適、干凈、方便的生活環(huán)境,具體職責(zé)有:
1、根據(jù)領(lǐng)班的工作安排,清潔保養(yǎng)所屬的`公共區(qū)域。
2、檢查職責(zé)區(qū)域各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好狀況,及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。
3、做好清潔機(jī)械的保養(yǎng)和清潔用品的保管的使用,整理好庫(kù)房。
一、保潔員按交接班制度與更夫做好早、晚的交接工作。
二、每日做好洗手間的通風(fēng)工作,做到無(wú)異味(綜合樓、小學(xué)樓下班前需把窗戶關(guān)好)。
三、徹底清掃的標(biāo)準(zhǔn)為:
1。教工、學(xué)生洗手間門、窗、上亮無(wú)污漬。
2。洗手間地面干凈,無(wú)雜物、無(wú)污水、無(wú)死角。
3。洗手間墻面、鏡面無(wú)灰塵,無(wú)污漬。
4。洗手盆、拖布池?zé)o污水、無(wú)油漬。
5。走廊、窗臺(tái)、門廳、樓梯無(wú)廢紙等雜物,持續(xù)干凈,無(wú)死角。
6。走廊墻面、樓梯扶手及欄桿無(wú)污漬及灰塵。
7。各樓層消防窗、安全指示牌、垃圾桶每一天用抹布清潔一次,無(wú)灰塵、無(wú)污垢。
四、每一天學(xué)生上課時(shí),做好走廊、洗手間的保潔工作,洗手間內(nèi)紙簍垃圾每次清掃時(shí)需倒干凈。做好生活垃圾與可回收廢品的分離及清倒工作。
五、每周日做好衛(wèi)生間用酸清潔的'工作,用酸時(shí)做好防護(hù),注意用酸安全。
六、每?jī)芍芨鳂菍庸矆?chǎng)所玻璃需擦洗一次(安全第一),保證玻璃明亮。
七、每月末對(duì)天棚、墻面、燈罩做清理一次,保證無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
八、收發(fā)室內(nèi)備品擺放整齊,衛(wèi)生清潔,不能堆放任何雜物。
九、注意自身形象,做到語(yǔ)言禮貌、舉止端莊、服裝整潔。
十、保潔員要堅(jiān)守崗位,在指定的位置休息,不能躺床休息或干私活;禁止竄樓,按規(guī)定午休(分別執(zhí)行中學(xué)、小學(xué)及行政的作息時(shí)光)。
1、應(yīng)根據(jù)工作要求按時(shí)上下班,嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生“五四制”。餐具清洗務(wù)必做到“一清、二洗、三刷、四消毒”,并做好餐具保潔工作。
2、在使用洗碗機(jī)前,先開機(jī)調(diào)試水壓和水溫,檢查機(jī)械各部是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常,若發(fā)現(xiàn)異常狀況需及時(shí)報(bào)修。
3、碗盤在清洗前,應(yīng)將飯菜渣清除干凈,分類放入洗碗機(jī)內(nèi)(餐具清洗應(yīng)加入適量洗滌劑),嚴(yán)格按照操作程序進(jìn)行操作。
4、清洗餐具務(wù)必把好衛(wèi)生質(zhì)量關(guān),餐具清洗完畢,逐一檢查餐具是否洗干凈,若有油污,則重新再洗一次。
5、餐具洗凈后,應(yīng)分類整理放入蒸車內(nèi),進(jìn)行消毒后送到備餐間待用,并在就餐前將碗筷整理整齊分別放置各個(gè)窗口。
6、餐具清潔過程中,嚴(yán)禁用濕手接觸電器開關(guān),嚴(yán)禁用水管沖洗電機(jī),以免發(fā)生事故。
7、工作完畢,應(yīng)及時(shí)將洗碗機(jī)、蒸車、地面清洗干凈。
員工崗位職責(zé):
透過對(duì)公共區(qū)域清潔、保養(yǎng)工作,為賓客帶給舒適、干凈、方便的生活環(huán)境,具體職責(zé)有:
1、根據(jù)領(lǐng)班的工作安排,清潔保養(yǎng)所屬的'公共區(qū)域。
2、檢查職責(zé)區(qū)域各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好狀況,及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。
3、做好清潔機(jī)械的保養(yǎng)和清潔用品的保管的使用,整理好庫(kù)房。
1、 熟悉所分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū),了解衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的設(shè)備、設(shè)施情況及具體數(shù)量。對(duì)分管區(qū)域設(shè)施及辦公用品的質(zhì)量故障與損壞情況要及時(shí)報(bào)修。
2、 熟悉和掌握所分管衛(wèi)生責(zé)任區(qū)所要達(dá)到的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
3、 按衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)一天多次多次清掃所分管的衛(wèi)生區(qū)。
4、 客房服務(wù)員必須掌握所管客房客人的情況,及時(shí)與大堂服務(wù)人員溝通,反饋客人的去留信息,防止失控。
5、 客人退房后要及時(shí)清理物品,打掃衛(wèi)生,配備規(guī)定的物品,迎接新的客人的'到來(lái)。
6、 接待客人要熱情誠(chéng)懇,文明禮貌,要將房間物品的使用方法、注意事項(xiàng)跟客人交待清楚,尤其是防盜門、熱水器等容易出故障物品。
7、 對(duì)客人提出的要求,要盡可能滿足,滿足不了的要耐心解釋。
8、 負(fù)責(zé)所管樓層開水房,按規(guī)定時(shí)間開放與關(guān)閉。
1、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店范圍內(nèi)的公共區(qū)域的清潔工作。
2、每天應(yīng)制定好自己的.工作計(jì)劃,合理安排好公共區(qū)域的日清潔及計(jì)劃衛(wèi)生工作。
3、每天對(duì)酒店公共區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查,并記錄工作情況。
4、要定時(shí)向上級(jí)匯報(bào)自己的清潔工作情況,并要認(rèn)真完成工作任務(wù)。
5、在清潔過程中要控制所有清潔物品的消耗,還要控制衛(wèi)生用品的儲(chǔ)備量等。
一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評(píng)估記錄。
三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù),負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。
四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。
五、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況,及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的'配置。
六、負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo),并作出正確的評(píng)估。
七、負(fù)責(zé)對(duì)清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。
八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。
九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。
十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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