商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)

在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)1

一：基本工作要求

1、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)按照規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班;

2、導(dǎo)購(gòu)員需要時(shí)刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;

3、導(dǎo)購(gòu)員手機(jī)要調(diào)振動(dòng)或是靜音狀態(tài)，不打私人電話，工作時(shí)間不處理私人事情;

4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭(zhēng)執(zhí)，遇到不能解決的問題要即時(shí)上報(bào);

5、上班時(shí)間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;

6、導(dǎo)購(gòu)員要隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息，在給顧客銷售時(shí)才能夠隨心應(yīng)手;

7、導(dǎo)購(gòu)員要遵守職業(yè)道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實(shí)對(duì)商品負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé);

8、導(dǎo)購(gòu)員要服從商場(chǎng)的管理，遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定。

二：儀容儀表

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)原崗位職責(zé)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員儀容儀表的'要求相對(duì)較高。導(dǎo)購(gòu)員要統(tǒng)一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時(shí)保持正面朝上。女導(dǎo)購(gòu)員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發(fā)不能遮住眉毛，顯得不精神，發(fā)型要簡(jiǎn)潔大方，如果是長(zhǎng)頭發(fā)的最好是扎起來(lái)。男導(dǎo)購(gòu)員要求要剪短發(fā)，不留長(zhǎng)胡須。導(dǎo)購(gòu)員工作期間除手表、戒指外，其他飾品不得佩戴。導(dǎo)購(gòu)員要時(shí)刻保持微笑，笑不露齒最為合適。

三：行為舉止要大方

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員往往是顧客接觸到最多的商場(chǎng)內(nèi)員工，她的一言一行都代表著

商場(chǎng)的形象。因此商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)要求導(dǎo)購(gòu)員動(dòng)作要舉止大方、不卑不亢、簡(jiǎn)潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動(dòng)、熱情、耐心、周到。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)2

1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

2、積極主動(dòng)向顧客推介維意系列產(chǎn)品。

3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水準(zhǔn)服務(wù)素質(zhì)：

※保持笑容

※耐心及禮貌地向顧客介紹產(chǎn)品

※積極認(rèn)真的工作態(tài)度

※保持整潔的`外觀和儀表

4、達(dá)到/超越每月的個(gè)人和店鋪銷售目標(biāo)

5、遵照樣品的陳列模板，保持樣板及宣傳品的良好陳列，保證樣板及宣傳品的整潔和及時(shí)更新。

6、按照店鋪管理規(guī)定，做好店鋪管理工作。

7、按照促銷活動(dòng)管理規(guī)定，執(zhí)行促銷活動(dòng)，并提交促銷的禮品、獎(jiǎng)品的發(fā)送記錄。

8、 清晰填寫，準(zhǔn)時(shí)提交銷售報(bào)表及其他零售管理報(bào)表。

9、 培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，及時(shí)反映顧客意見及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展動(dòng)向。

10、 愛護(hù)所領(lǐng)用的導(dǎo)購(gòu)員物料，包括手冊(cè)、工衣及胸章。

11、 參加公司培訓(xùn)及自我培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高銷售能力。

12、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)3

開店前

1.準(zhǔn)時(shí)上班。

2.檢查賣場(chǎng)貨架及促銷臺(tái)的商品是否滿貨架。

3.檢查貨量不足之商品，準(zhǔn)備訂貨或催貨。

4.拉排面(當(dāng)商品缺貨時(shí)，不得以其他商品擴(kuò)排面)。

5.對(duì)于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期，依據(jù)清潔計(jì)劃表確實(shí)執(zhí)行清潔工作。

每日工作

開店前30分鐘：

1.確保凈空走道，并保持通暢清潔。

2.確認(rèn)貨品已滿貨架(貨架及促銷臺(tái))。

3.檢查是否有遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。

4.檢查條碼及價(jià)錢是否正確(含促銷臺(tái)上的海報(bào))。

上午上班

1.帶領(lǐng)銷售代表整理倉(cāng)庫(kù)。

2.確實(shí)檢查庫(kù)存數(shù)量(計(jì)算機(jī)查詢)。

3.確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計(jì)劃表)。

4.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。

5.在賣場(chǎng)工作并隨時(shí)幫顧客解決問題。

6.中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒有任何商品。

7.中午前確認(rèn)所有促銷臺(tái)及貨架商品是否滿陳列。

下午上班

1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺(tái))。

2.執(zhí)行退貨。

3.在賣場(chǎng)工作處理當(dāng)日之到貨。

4.隨時(shí)協(xié)助促銷員顧客解決問題。

5.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。

6.確定所有驗(yàn)收單已核對(duì)無(wú)誤。