行政部工作總結(15篇)

總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現問題的能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的行政部工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

在即將過去的20xx年里，人力行政部在公司領導的正確指導下、在公司各部門的大力支持配合下，較為圓滿地完成了公司交付的各項工作任務，為商場的良好運營和公司的發(fā)展做出了應有的后勤保障工作。

20xx年人力行政部主要在推進考勤制度和績效考核、規(guī)范總值班工作內容、制定完善公司各部門工作流程等幾個方面做了工作，推動公司的人力行政管理向規(guī)范化、科學化發(fā)展?，F將人力行政部20xx年度工作匯報如下：

一、進一步建立、完善公司各項規(guī)章制度、工作流程

行政工作中，制度是根本，為了加強基礎管理、為公司領導和各部門員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，人力行政部結合公司現狀，對部分原有的制度規(guī)定進行完善修訂，并建立健全新的工作制度流程。隨之制定了新的考勤制度和績效考核制度，并在考核實施過程中進一步的完善了相關內容。

新的考勤和考核制度的建立，是商管公司在員工績效考核工作中邁出的重要一步，對于合理評價員工的階段工作業(yè)績及充分調動員工積極性有著重要的意義。在建立完善員工考核制度的同時，10年人力行政部在公司基礎管理、人事任命、員工活動和福利、人員管理等方面發(fā)文共20余份，并組織各部門制定完善本部門崗位標準化文件30余份。建立健全公司各項制度流程，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

二、在做好人力資源基本工作的前提下，積極組織開展員工活動和員工培訓

1、招聘工作：先后通過網絡、報紙、現場、戶外廣告等多種媒介組織開展招聘工作，

共收到各個崗位求職簡歷500多份，面試人數300多人次，通過面試合格上崗有50余人，儲備人力資源40余份；

2、員工基礎保障工作：員工的基礎保障是確保員工穩(wěn)定性和工作積極性的重要因素，

在公司今年的社?；闀r，公司為全員統(tǒng)一購買了社會保險，并調整了各部門員工的社保繳費基數，以最大程度的保障了員工的切身利益。

3、員工活動和培訓：10年上半年，人力行政部以增強團隊凝聚力和豐富員工生活為

出發(fā)點，組織了一些員工活動。從年初的年度職工大會，到4月份的員工戶外春游活動，使員工在參加集體活動的同時，增進了對公司、對同事的了解，促進了團結。另外根據各部門的`培訓需求及企業(yè)的整體需要，采取內部培訓的方式，通過各個部門不間斷的進行各項專業(yè)知道培訓，提高了員工的素質和能力。

4、勞動合同管理：勞動合同重點工作是根據公司實際情況和管理模式規(guī)范和修正了

勞動合同管理。根據國家頒布的勞動合同法及實施辦法，人力行政部結合公司實際，與集團公司一同對有針對性的對法律法規(guī)中相關的條款進行了修正，對公司所有員工的勞動合同每月進行了徹底的梳理。對不規(guī)范、不符合要求的勞動合同重新簽定。在此期間，完善了社會保障管理制度。

三、公司資產管理方面

嚴格按照制度規(guī)定的請購、采購、入庫、出庫管理流程，對各部門、各課所需物資進行了嚴格審批、并層層上報，有效控制了各類采購的數量和成本，避免不必要的浪費。

20xx年即將遠去，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說20xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是公司蓄意推進行業(yè)改革，拓展市場持續(xù)發(fā)展的關鍵年，也是行政部成績頗豐的一年，現就本年度行政部重點工作并結合公司實際情況做以下總結和新一年工作計劃與大家共同分享，希望大家針對行政部的工作多批評，指正，多提寶貴意見。

20xx總結

一、工程方面：各店的常規(guī)維修與維護

1、公司各店工程人員完成了各部門上報的維修單據4000多件，口頭報修XX多件，處理多起突發(fā)性設備、設施故障。

2、工程部在去年的工作基礎上，又制定了詳細的設備、設施保養(yǎng)計劃，將計劃分解到季度、每個月，并詳細說明了保養(yǎng)內容，落實到每個人，保障了工作質量和效率。

3、全年完成了大型維修與事故搶修項目：①宣化店廚務部下水管干線徹底疏通清理一次；②市政居民排水井堵塞往廚務部返水清掏一次；③改造樓頂排煙管道一次，解決了頂層居民投訴問題；④新陽店為了緩解用電壓力，增設改造主電纜2根，不僅解決了用電問題，同時解決了安全隱患問題；⑤新陽店后樓道改造，通過與廚房長共同研究，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重重，經反復研究、測量，最終決定將后樓通道加以利用，又新增了一個380公斤油箱，即解決了采購冬季買油的困難，又保證了部門的使用；⑥西大直街店營業(yè)區(qū)、衛(wèi)生間、下水干管堵塞，面臨無法營業(yè)；連夜搶修⑦西大直街一樓總電閘燒壞，整個一樓停電，影響營業(yè)，連夜搶修。

4、宣化店裝修改造期間，基礎設施改造項目本著一次建設長遠打算，立足超前，留有后勁的宗旨，克服了時間短、場地窄，各方面錯綜復雜的惡劣環(huán)境，完成了以下幾項工作：①整體綜合布線的設計、施工；②室內供暖設施進行全方位改造，整體按分戶供暖型式設計以后，全樓分戶供暖時不用在室內施工，此項工作一勞永逸。③自來水干線原有分布不合理，而且是鐵管經長期腐蝕已經有多處漏點，經請示總辦，將有隱患的室內鐵管全部更換成ppr熱溶管，并且做了合理布局，做到一勞永逸。

④為了安全、保暖，后樓道增設防盜門兩扇，小門斗一處，400公斤油箱一個。

⑤整體改造設計了供風、排風、衛(wèi)生間通風管道及空調，管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經使用驗證，效果良好。

5、全年完成了大修保養(yǎng)項目：

①新陽店供暖鍋爐大型維修、保養(yǎng)一次；②新陽店廚務部排煙管道清掏油污一次（20延長米），從排煙罩至排風機；③西大直街店更換平板式熱風幕一個；④西大直街廚務部排煙管道清掏油污一次（30延長米），從排煙罩至排風機；⑤完成了各店的空調、排風機、外機等，年度清洗、保養(yǎng)工作。

⑥固定資產管理工作：對固定資產的購進、管理、監(jiān)督、維修、保養(yǎng)工作。

⑦新陽店，西大直街店工程室工具擺放。物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面根據公司要求進行了整體改善。同時對員工加強了思想教育。使員工的整體思想素質更上一個臺階。為提升企業(yè)整體素質和長遠規(guī)劃打下了良好的基礎。

二、夜值、安全、防火工作

1、各店夜間值班，安全巡查次數累計8000余次。

2、各店夜間值班人員全年無脫崗、漏崗、事假等違紀現象發(fā)生。

3、各店室 ……此處隱藏19966個字……建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數量已達××份。

21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計××多條(見附件一。多見附件一)見附件一六、加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。

22、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。

23、根據有關政策辦理殘疾人就業(yè)等相關事宜，截止目前共計×人，為公司節(jié)省部分開支。

24、制定符合公司實情的相關規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。

25、進行××年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階。

26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎

27、管理公司網站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。

28、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。

29、加強車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎。

31、籌備《××年聯歡會》

20xx年即將過去，新的一年即將到來。在20xx年里，酒店上下，共同努力，無論是經營業(yè)績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、制作等，工作多且雜，但在20xx年里，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作?，F將具體工作總結如下：

一、人員招聘工作

20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關部門人員協助。在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。

二、制度化建設

為了使酒店的管理水平更上一個新的`臺階，20xx年酒店對各店考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周進行質量檢查并實行獎罰政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。

目前，酒店制定下發(fā)的各類規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。

三、企業(yè)文化的建設

1、員工生日多樣化：同時每月為生日員工發(fā)放禮品，給過生日的員工舉行慶生聚會，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。

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3、舉辦各種員工集體活動：自九月份以來，每個月組織優(yōu)秀員工外出旅游，

四、存在的問題和不足

1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監(jiān)督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發(fā)生。

2、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。

3、質檢力度大但不夠全面，20xx年的質檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對服務等方面進行檢查。

4、各店部均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對于領導安排下來的工作，由于外部因素影響導致無法進行的，未及時匯報總經理。

5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20xx年中，很多接待等方面未進行細致溝通，致使對于一些細節(jié)問題在領導問起時無法回答。

五、20xx年工作規(guī)劃

對于20xx年存在的問題和不足，20xx年通過培訓、落實規(guī)章制度等辦法來全面改善。

20xx年，本部行政部在日常行政管理工作、行為督察工作、采購管理、宿舍管理和資產管理工作等方面做了一些具體工作，現總結如下：

一、上半年主要工作情況回顧

一是加強行政部CMVP建設。資產CMVP、采購CMVP相繼出臺，使各項工作有據可依，有序開展。

二是加強員工行為管理。為提升度假區(qū)員工禮儀、行為、廉潔、辦公紀律剛性規(guī)范，大力開展禮儀督察工作。全年員工提報禮儀督察結果328條，進行了582分扣分處理。

三是實施采購集中管理。7月，管理公司實施度采購集中管理，自實施以來，共完成采購項目136項，完成采購金額18，170，342.44元。采購的計劃性、成本管控、供應商管理得以加強，采購過程更加規(guī)范。

四是加強資產管理工作，重點加強資產管理督查及日常管理，確保度假區(qū)資產的合理把控，做到有效管理，統(tǒng)籌利用。

五是加大后勤管理職能、提高服務意識。實施度假區(qū)宿舍統(tǒng)籌管理，頒布宿舍統(tǒng)籌管理辦法，加強宿舍安全檢查工作。食堂人員克服重重困難，不斷提高食堂飯菜質量，并為白樺、松谷提供統(tǒng)一配送餐服務。

另外，在辦公樓安全管控、檔案管理、用印管理等方面，嚴格把控，有序管理，做好“管家”角色。

二、20xx年工作中的創(chuàng)新點、亮點及存在的主要問題

（一）20xx年工作的創(chuàng)新點、亮點。

一是資產監(jiān)管初見雛形，資產監(jiān)管工作實現周期化、常態(tài)化； 二是推動度假區(qū)宿舍統(tǒng)籌管理，整合度假區(qū)宿舍資源，各駐區(qū)單位統(tǒng)一簽署《宿舍統(tǒng)籌管理辦法》實現資源統(tǒng)籌，系統(tǒng)管理。

（二）工作中存在的`不足。

一是工作系統(tǒng)性、計劃性的不足。目前行政部的工作普遍存在著事務性工作居多，疲于應付的局面。緩解這局面的首要就是增強工作的系統(tǒng)性及計劃性，做到工作的有據可依，有計劃可循，避免無計劃性的應付工作，注重工作的拓展性、延伸性。

二是行政工作管理職能發(fā)揮不足。行政部的工作仍然以“服務、溝通”為主，缺乏管理職能的發(fā)揮。作為本部行政部，在資產管控、采購管理、員工行為管控、檔案系統(tǒng)建設等方面都需要加大管理職能的主動發(fā)揮和把控。

三、20xx年工作思路及重點

（一）強化采購計劃管理，提高集中采購效率，降低采購成本；

（二）加強資產監(jiān)管力度，充分發(fā)揮現有資產效能；

（三）全面梳理行政管理工作，強調計劃性和條理性的提高；

（四）推廣信息資產管理系統(tǒng)，加強檔案管理信息化進程。