酒店的道歉信

在人們往來(lái)越來(lái)越密切的今天，有時(shí)我們會(huì)接觸并使用道歉信，通過(guò)道歉信我們可以更好反省自己的過(guò)失，更好的向?qū)Ψ奖硎九愣Y道歉。那么，怎么去寫(xiě)道歉信呢？下面是小編幫大家整理的酒店的道歉信，希望能夠幫助到大家。

酒店的道歉信1

親愛(ài)的伙伴

首先，我謹(jǐn)代表林航酒店對(duì)12月21日的團(tuán)隊(duì)投訴表示深深的歉意。

感謝印象旅行社對(duì)我們酒店的大力支持。酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，與印象旅行社建立了深厚的`合作關(guān)系。我對(duì)此深表感謝，并希望我們的合作將在相互信任的基礎(chǔ)上更加密切。

12月21日，由于供電局地區(qū)電壓不穩(wěn)定，客人用電量一次性集中。當(dāng)天晚上23： 38發(fā)生了一起變壓器電纜被切斷的事故，給住在我們酒店的客人帶來(lái)了極大的不便和惡劣的住宿體驗(yàn)。在這方面，我代表林航酒店，再次向您的旅行社道歉。因?yàn)槲覀兙频甑牟豢煽沽κ鹿试斐傻穆闊?，我們酒店也需要進(jìn)行自我檢討，盡早檢查隱患，避免類(lèi)似的事情發(fā)生。對(duì)此我非常抱歉！

到了晚上，酒店也反應(yīng)很快。酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理人員和工作人員奮戰(zhàn)一晚，終于在凌晨5點(diǎn)40分恢復(fù)正常用電，保證客人醒來(lái)時(shí)一切正常，最終把東西的損耗降到最低。

此事發(fā)生后，我代表酒店及時(shí)向貴社說(shuō)明情況，并親自向貴社道歉，獲得三張免費(fèi)住房券。當(dāng)然，我認(rèn)為我們之間的合作是長(zhǎng)期的，所以我為你們的旅行社贏得了一些更長(zhǎng)期的補(bǔ)償，并在此承諾，你們所有的團(tuán)隊(duì)都可以享受20xx年5月31日之前在我們酒店領(lǐng)取10元的優(yōu)惠政策，這只是為了顯示我們酒店期待與您更長(zhǎng)時(shí)間合作的誠(chéng)意！

　　xxx

　　20xx年xx月x日

酒店的道歉信2

親愛(ài)的客人：

您好!首先請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)您遇到的預(yù)定沒(méi)有房間的問(wèn)題給您帶來(lái)的不便致以真誠(chéng)的道歉。由于近來(lái)客人較多，客房緊張，導(dǎo)致有些客人無(wú)法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會(huì)在第一時(shí)間通知您并免費(fèi)接您回來(lái)，為了表示我們的.歉意，我們決定在您入住時(shí)給你一定折扣折并免費(fèi)提供早餐。祝您過(guò)得愉快!

　　此致

敬禮!

　　xx

　　20xx年x月x日

酒店的道歉信3

親愛(ài)的客人：

您好！首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店，同時(shí)我們也對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉！此次的問(wèn)題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話(huà)，要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來(lái)的`不便向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。 此致，敬禮！祝您身體健康！萬(wàn)事如意！

酒店的道歉信4

XXX：

我們很遺憾地通知您，明天凌晨工程部將對(duì)供水管道進(jìn)行維護(hù)，以下時(shí)間暫時(shí)停止自來(lái)水供應(yīng)。

日期和時(shí)間： XXX年3月18日 02：00～06：00

供水回復(fù)后，如有黃水出現(xiàn)，請(qǐng)先放一段時(shí)間再使用。

給您帶來(lái)了不便，我們表示誠(chéng)摯的.歉意。如果您需要任何幫助，請(qǐng)您撥打前臺(tái)電話(huà)0。感謝您的理解和支持。

　　此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xxr日

酒店的道歉信5

尊敬的**先生小姐

您本月xx日在我酒店就餐，本店對(duì)此表示十分的感謝，由于本酒店工作給您帶來(lái)了不便，表示歉意，我們會(huì)認(rèn)真的檢討，并對(duì)您提出的要求予以開(kāi)會(huì)研究，我們會(huì)在第一時(shí)間給您一個(gè)滿(mǎn)意的.答復(fù)，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠(chéng)摯的歉意。

　　某某某（此處隱去真實(shí)署名）

　　時(shí)間：

酒店的道歉信6

尊敬的孫女士:

您好!

首先十分感謝您入住中信xxx會(huì)議中心酒店，同時(shí)我們也對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉!此次的問(wèn)題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話(huà)，要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來(lái)的不便向您鄭重地致以深切的.歉意!

由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店的道歉信7

尊敬的XXXX：

20xx年X月X日晚6時(shí)許，XXX區(qū)域二期突然停電，給本區(qū)域生活帶來(lái)極大的影響，經(jīng)過(guò)物業(yè)緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復(fù)，為此向所有來(lái)訪(fǎng)的客人表示誠(chéng)摯的.道歉。物業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)深入查找突然斷電的原因，保障酒店供電正常。

如有問(wèn)題，可再聯(lián)系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

順祝商祺!并再次表示歉意!

　　道歉人：XXX

　　時(shí)間：XXXX年XX月XX日

酒店的道歉信8

尊敬的xx先生/小姐：

您好！

您本月xx日在我酒店就餐，本店對(duì)此表示十分的感謝，由于本酒店工作給您帶來(lái)了不便，表示歉意，我們會(huì)認(rèn)真的檢討，并對(duì)您提出的`要求予以開(kāi)會(huì)研究，我們會(huì)在第一時(shí)間給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠(chéng)摯的歉意。

此致

敬禮！

　　道歉人：xx

　　20xx年xx月xx日

酒店的道歉信9

親愛(ài)的xxx:

您好！首先，請(qǐng)?jiān)试S酒店對(duì)您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷表示最誠(chéng)摯的歉意。我非常希望你有機(jī)會(huì)再次入住我們酒店。我們一定保證類(lèi)似情況不再發(fā)生，鄭重做出此承諾。

對(duì)于此次事件造成的麻煩，我們?cè)俅伪硎厩敢狻Ｊ录l(fā)生后，酒店管理層高度重視，全方位反映。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該酒店在管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平方面仍存在諸多不足。酒店將采取以下措施改善服務(wù)，防止此類(lèi)事件再次發(fā)生:

首先，我們將進(jìn)一步調(diào)查這一事件的原因，我們將對(duì)此采取行動(dòng)人會(huì)按照店規(guī)嚴(yán)肅處理。

二是建立和完善酒店管理體系，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教學(xué)教育，讓每一位客人都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第三，對(duì)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)解決突發(fā)問(wèn)題的能力。

我真誠(chéng)希望xxx在您入住期間能對(duì)酒店的其他方面提出寶貴的建議，使我們酒店能夠正確客觀地認(rèn)識(shí)到管理中的不足，使酒店能夠及時(shí)改進(jìn)和完善，確?？腿嗽谖磥?lái)的'接待中最大限度地滿(mǎn)意。

希望這次不愉快的經(jīng)歷不會(huì)對(duì)你的工作和生活造成任何負(fù)面影響！熱烈期待您的再次入住，祝您工作順利，生活愉快！

唐山國(guó)豐維景國(guó)際大酒店

　　20xx年xx月xx日

酒店的道歉信10

親愛(ài)的客人：

您好！

得知你在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，我很震驚。我已經(jīng)和我們的經(jīng)理進(jìn)行了深入的討論，我正在關(guān)注和調(diào)查這件事。

作為一家國(guó)際品牌酒店，我們非常關(guān)注本地客戶(hù)，深知客戶(hù)至上的品牌理念。是你的評(píng)論讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量的疏漏。再次感謝大家的意見(jiàn)，我們會(huì)在以后的`管理培訓(xùn)中完善和加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

在此，請(qǐng)接受我真誠(chéng)的道歉，并借此機(jī)會(huì)邀請(qǐng)您、您的家人和朋友來(lái)我們酒店吃飯或聚會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)充分展示上海君悅酒店一貫的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我的辦公電話(huà)是021—XXXXXX（電話(huà)號(hào)碼隱藏在這里），歡迎大家批評(píng)指正，真誠(chéng)期待大家的再次光臨。同時(shí)，祝你和家人身體健康，萬(wàn)事如意。

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年x月x日

酒店的道歉信11

親愛(ài)的客人：

親愛(ài)的客人：

歡迎來(lái)到全新的韶山華龍一號(hào)酒店！

韶山華龍大酒店歡迎您！

我相信我們酒店按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)、設(shè)施和服務(wù)能夠滿(mǎn)足當(dāng)代商務(wù)和游客的各種需求。但是，由于我們酒店正在試運(yùn)行，一些設(shè)施和服務(wù)不到位，會(huì)給你帶來(lái)不便。請(qǐng)理解。

我們國(guó)際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的設(shè)施和服務(wù)將滿(mǎn)足商人或旅行者的需求。美國(guó)的要求。然而，我們對(duì)由于一些設(shè)施和服務(wù)仍處于軟開(kāi)放狀態(tài)而造成的不便感到非常抱歉。

同時(shí)，我們的酒店管理層和全體員工將盡一切努力盡快改善目前不盡人意的狀況，希望為您的下次光臨提供更完善、更周到的服務(wù)。

同時(shí)，我們的`指揮鏈將盡最大努力，修正不合理的情況，隆重成立，為您提供更加周到完善的服務(wù)。

此外，我們非?？释玫侥乃幸庖?jiàn)。我們感謝你的建議。請(qǐng)隨時(shí)直接聯(lián)系我們！我的電話(huà)號(hào)碼是8689（分機(jī)）。

此外，我們渴望得到您的善意評(píng)論。我們。非常感謝你的合作。歡迎直接聯(lián)系我。我的電話(huà)是8689（分機(jī)。）。

真心道歉！

真心道歉！

再次歡迎您的光臨！

期待你的下一次到來(lái)！

　　xxx

　　20xx年xx月x日

酒店的道歉信12

尊敬的康總/尊敬的前廳兄弟姐妹們/尊敬的廚房兄弟姐妹們，您們好。

在這里，因?yàn)檫@次沖突事件，我檢討自己對(duì)工作的失職、疏于監(jiān)管不當(dāng)?shù)睦⒕闻c自責(zé)。首先我作為一名經(jīng)理，我的職責(zé)就是貫徹思想教育/維護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)及兄弟姐妹的人生安全。

對(duì)于我在管理上的監(jiān)督失職，很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，沒(méi)有很好的履行職責(zé)所致。我這樣的工作錯(cuò)誤，給企業(yè)以及整個(gè)集體的工作形象上抹黑，造成對(duì)企業(yè)，對(duì)團(tuán)隊(duì)有不良的影響。

總而言之，工作的.錯(cuò)誤已成事實(shí)，我并不想找理由來(lái)掩蓋我的過(guò)錯(cuò)。

此次事件的發(fā)生，充分地說(shuō)明我在思想上、安全意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺，在監(jiān)管方面存在嚴(yán)重疏忽，在工作意識(shí)上存在嚴(yán)重怠慢。

在此，我向領(lǐng)導(dǎo)同事表示深深地歉意。并鄭重地向大家說(shuō)一句：非常抱歉，我錯(cuò)了！

酒店的道歉信13

親愛(ài)的客人：

首先，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)因熱水供應(yīng)不足和未能收到叫醒電話(huà)造成的不便表示誠(chéng)摯的歉意。

我可以向你保證，這不是我們管理的`正常標(biāo)準(zhǔn)。我們將盡一切努力確保您將來(lái)不會(huì)有這樣的不便。

請(qǐng)接受這份小禮物，作為我們最誠(chéng)摯的道歉。

祝您在這里過(guò)得愉快！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

　　20xx年x月x日

酒店的道歉信14

我是XX酒店的經(jīng)理(或其他職務(wù))，首先感謝您能入住我酒店并對(duì)我們工作人員作出的信任，您離開(kāi)時(shí)因酒店臨時(shí)停電，導(dǎo)致不能及時(shí)給你開(kāi)據(jù)發(fā)票，隨件寄上您所要的發(fā)票并再次表示歉意!

如有問(wèn)題，可再聯(lián)系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠(chéng)為您服務(wù)。順祝商祺!

XXX

　　20xx年XX月XX日

酒店的`道歉信15

尊敬的顧客：

您好!

發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對(duì)不起了!您的批評(píng)，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記。

我的員工犯錯(cuò)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜](méi)有教育好他們!沒(méi)有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的.宗旨”!

事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無(wú)用的，我們絕不逃避。

對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。

對(duì)您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠(chéng)摯的歉意，請(qǐng)您原諒!今后我們一定會(huì)用萬(wàn)分的責(zé)任心對(duì)待工作，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開(kāi)對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作。

請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧!

　　道歉人：XXX

時(shí)間：XXXX年XX月XX日