公司員工規(guī)章制度(15篇)

在學習、工作、生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編精心整理的公司員工規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。

一、 員工日常工作規(guī)范

1、 顧客就是“上帝”，顧客永遠是對的。每個員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點，不得與顧客爭吵。

2、 員工上班必須準時，凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前半小時到場交班，遲到半個小時者按曠工一天處理，累計3次遲到算曠工。

3、 上班時間必須精神飽滿，穿戴整潔，上班時間睡覺者，累計3次按曠工一天處理。

4、 網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。

5、 員工，技術(shù)人員不得泄露公司網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟損失。情節(jié)嚴重者，交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。

6、 對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。

7、 保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責任。

8、 網(wǎng)吧每月給每個員工充值上網(wǎng)卡，員工可在休息時間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。員工卡僅限本人使用，禁止他人使用。

9。 每天早上7：30——9：00，所有員工必須齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生，還網(wǎng)吧已經(jīng)干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。

( 備注：曠工一天扣三天工資。違反第8條取消工作卡并罰款100元處理。)

二、網(wǎng)管工作職責

1、 工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對待客人，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財物或免費讓客人上機。

2、 檢查機器的'運作情況（服務(wù)器、客戶機）。如出現(xiàn)嚴重問題，不能立即解決或處理不了的，當場記錄下來，并在交班時與下一班說明情況，交班時盤點所有配置及工具（包括硬盤、光碟和日常用具）。如有遺失或故意損壞者，當班負責賠償。

3、 沒有得到接班人簽名不得下班，交班時需要把當前網(wǎng)吧機器的運行情況說明清楚。

4、 定期檢查網(wǎng)吧各線路，發(fā)現(xiàn)老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機，及時更換和補救。節(jié)約用電，對空調(diào)，電扇，招牌燈箱要定時開起，適時關(guān)閉。

5、 如營業(yè)期間出現(xiàn)機器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內(nèi)無法解決，必須將情況反映給經(jīng)理。

6、 每天兩班合作檢查網(wǎng)絡(luò)游戲的升級情況，如需要升級立即告知經(jīng)理。

7、 當班時（特別是夜班）必須巡查網(wǎng)吧的情況，保護顧客的財產(chǎn)，保護機器的安全，謹防小偷。發(fā)現(xiàn)小偷應(yīng)立即處理并向經(jīng)理報告情況。

8、 值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應(yīng)想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應(yīng)第一時間報警處理，并通知網(wǎng)吧經(jīng)理到現(xiàn)場處理。

9. 協(xié)助保潔員維持網(wǎng)吧衛(wèi)生，沒有保潔員時，要主動承擔網(wǎng)吧的保潔工作，協(xié)助收銀員陳列銷售商品。

10. 網(wǎng)管交班時,兩班網(wǎng)管必須一起檢查所有電腦是否能正常運作。登記配件損壞更換情況，若發(fā)現(xiàn)有機器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔責任。（核對所有物品其中包括：鍵盤、鼠標、耳機、攝像頭，若有遺失照價賠償。）

( 備注：違反以上每條者，罰款50元處理。)

三、收銀員工作職責

1、 潔身自愛，嚴于律已；小心謹慎，細心認真；堅持遵循財務(wù)制度辦事。按照有關(guān)部門的規(guī)定，嚴格核對網(wǎng)友的登記情況，尤其是對未成年人的核對。

2、 除本網(wǎng)吧的工作人員外任何人不許擅自進入收銀臺。

3、 收銀員當班營業(yè)額發(fā)生差額，差額由當班收銀員承擔，多出來的金額也由收銀員自己收管。（必須在交班時點清，否則兩班一起承擔）

4、 如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔，由當班者承擔。

5、 充值務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得當班經(jīng)理簽名認可。

6、 不得隨意挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經(jīng)查明，立即辭退。

7、 商品銷售為現(xiàn)金支付，不得借出任何商品，貨物售出概不收回。（包括飲料、小食、香煙等）。

8、 機器有故障，收銀員必須即時通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬網(wǎng)管責任。（如網(wǎng)管實在解決不了的，應(yīng)及時告知經(jīng)理）

9、 購買網(wǎng)吧一切物品必須按銷售價格買，禁止私自銷售任何物品給予客人。（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退）

10、 做好商品的進貨登記情況,擺好陳列商品，必要時向經(jīng)理匯報。

（備注：違反以上每條者，罰款50元處理。)

四. 保潔員工作職責

1. 搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，地面，墻面做到干凈，每2小時要拖地一次，維持網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生達到：顧客離座后，及時處理把鼠標，鍵盤，耳機歸位，處理干凈，損壞的要及時向當班網(wǎng)管報告。

2. 廁所衛(wèi)生要每半小時巡視一次，定時消毒，去異味。

3. 協(xié)助網(wǎng)管維持網(wǎng)吧秩序,協(xié)助收銀員陳列銷售商品。

4. 交班時要做到座位，地面干凈。廁所整潔干凈，無異味。未完成的由上一班搞好再下班。

（備注：違反以上每條者，罰款50元處理。)

五、獎勵制度

本網(wǎng)吧員工福利待遇及獎勵規(guī)定為保障員工的合法權(quán)益和福利待遇，獎勤罰懶，激發(fā)并提高員工工作積極性，作出如下規(guī)定：

1、全勤獎（每月一次）不限定名額及崗位，以每月的考勤表為準。每人獎勵50元，具體評選標準如下：

①不遲到、不早退。

②不曠工。

③除休假外，當班時間不請假，沒有顧客投訴。

④上班時間沒有違反任何一項公司的規(guī)章制度。

2. 優(yōu)秀員工獎（每月一次）不限崗位, 表現(xiàn)突出員工給予50—200現(xiàn)金獎勵。限1-2名。

3、貢獻獎不限時間、名額及崗位。為網(wǎng)吧贏得榮譽或作出貢獻或提出好的建議的員工，由網(wǎng)吧視其貢獻大小作出獎勵。如拾金不昧、水電工技改降低運營成本、員工建議采納等。

4、每人每月享有兩天假期。若要申請假期，必須提前三天申請，特殊情況必須得到經(jīng)理批準，未經(jīng)許可不得擅自離崗（未經(jīng)許可視同曠工處理）。辭職須提前15天申請,辭職期間應(yīng)保持工作熱情，順利將工作交給新員工。未經(jīng)批準不得離職,擅自離職,不予發(fā)放工資。

第一章：車輛和駕駛員的管理細則

第二章：入職、請假、離職管理細則

張三章：獎罰制度

第四章 ……此處隱藏37837個字……上的秘密。

（四）愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

（五）遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

（六）保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

（七）注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

（八）不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的'職業(yè)。

（九）待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

（十）嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈.賄賂或向其挪借款項。

第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應(yīng)負賠償責任。

第三條員工每是工作x小時，星期六日及紀念日休假。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當延長工作時間，所延長時數(shù)為加班，可給加班費或補休。

第四條管理部門之每日上下班時間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須x星期調(diào)整x次。

第五條上下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。

第六條員工應(yīng)嚴格按要求出勤。

第七條本公司每日工作時間訂為x小時，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至x小時，所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過x小時，其延長之總時間，每月不得超過x小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。

第九條員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理

（一）病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過x天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以x年為限。

（二）事假──因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過x天，可以特別休假抵充。

（三）婚假──本人結(jié)婚，可請婚假x天，晚婚者加x天，子女結(jié)婚可請x天。

（四）喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者，可請喪假x天；外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者，可請喪假

（五）產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請產(chǎn)假x天（假期中之星期例假均并入計算）。

（六）公假──因參加政府舉辦之資格考試（不以就業(yè)為前提者）.征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。

（七）公傷假──因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。

第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報請總經(jīng)理特準延長其病假，最多x個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準延長其事假，最多x天，逾期再按前規(guī)定辦理。

第十一條請假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。

（一）請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

（二）請公假者薪水照發(fā)。

（三）公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額。

第十二條從業(yè)人員請假，均應(yīng)填具請假單呈核，病假在x日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販侍庨L病事假者，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準，其余人員均由直屬核準，必要時可授權(quán)下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者，以曠工論處。

第十三條曠工x天扣發(fā)當日薪水，不足x天照每天x小時比例以小時為單位扣發(fā)。

第十四條第九條一.二款規(guī)定請病.事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病.事假者，每年給予x個月之不請假獎金，每請假x天，即扣發(fā)該項獎金x天，請病事假逾x天者，不發(fā)該項獎金。

第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者，得依下列規(guī)定，給予特別休假

（一）工作滿x年以上未滿x年者，每年x日。

（二）工作滿x年以上未滿x年者，每年x日。

（三）工作滿x年以上未滿x年者，每年x日。

（四）工作滿x年以上者，每滿1年加給1日，但休假總數(shù)不得超過x日。

第十六條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時，補足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金。

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定，望每一位員工都自覺遵守：

一、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

三、員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

四、上班時不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境安靜有序。

五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的.建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復(fù)。

六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、公司內(nèi)部資料需外發(fā)客戶時報領(lǐng)導審批同意，嚴禁透漏本公司機密違者重罰。

七、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。

八、員工服務(wù)態(tài)度：使用標準的專業(yè)文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。

九、考勤：

1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

2，遲到、早退、曠工。

（1）遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。 30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理；

（2）月遲到、早退累計達六次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理。

3、上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事，違者扣罰10元/次。

4、每個月進行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵100元，（條件：必須是滿勤員工，無客戶投訴者）。

十、辭職條件：

1、員工辭職必須提前一個月提辭呈報告，書寫詳細理由充分經(jīng)批準方可離職，離職只發(fā)放工資。

2、未滿一個月離職者只發(fā)放工資的60%。

十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

1、連續(xù)曠工3次/月。

2、不服從上級管理，與客戶爭吵3次/月。

3、偷盜本公司財物者。

XXXXXX設(shè)計工程有限公司

二零一四年四月