社區(qū)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的社區(qū)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

根據(jù)中共太原市杏花嶺區(qū)政法委員會20xx年2月23日通知，為推進全區(qū)網(wǎng)格化管理工作高效有序運行，為了全區(qū)網(wǎng)格運行推進會順利召開，為了各社區(qū)各街道網(wǎng)格工作經(jīng)驗的互相交流借鑒，我社區(qū)根據(jù)各網(wǎng)格長一年來的工作實際，總結(jié)經(jīng)驗，凝練精華，將一年來的網(wǎng)格工作經(jīng)驗進行了梳理，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、網(wǎng)格信息錄入

我社區(qū)按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了6個網(wǎng)格。為了保證每家每戶信息的完整錄入，我社區(qū)建立了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、主管副職具體抓”的工作機制，為實施網(wǎng)格化管理展開了一系列工作。

1、網(wǎng)格錄入宣傳工作

我社區(qū)為提高網(wǎng)格信息錄入工作效率，在轄區(qū)內(nèi)展開點面式宣傳，通過發(fā)放通知，懸掛標語，電子屏全天滾動播出等方式對網(wǎng)格信息錄入工作的開展展開了全方位、多層次的宣傳，確保每戶每人都知曉、都了解。

2、網(wǎng)格信息采集工作

我社區(qū)為提高網(wǎng)格錄入工作的效率，各網(wǎng)格長協(xié)管員首先將我社區(qū)已掌握人員信息全部輸入電腦，實現(xiàn)網(wǎng)格化的`初步建設(shè)。隨后立即進行查漏補缺工作，首先通過入戶方式采集信息，做到每人每戶都統(tǒng)計，完善網(wǎng)格信息。在各網(wǎng)格長的通力協(xié)作下，我社區(qū)網(wǎng)格信息錄入

率大大提高，但仍有一些出租房屋和暫無人入住的新建小區(qū)的居民信息無法采集。我社區(qū)工作人員集思廣益充分利用各方資源對空缺信息進行補充，主要方式如下：

（1）和派出所工作人員一起入戶采集信息，做到信息共享；

（2）聯(lián)系各物業(yè)公司采集居民信息；

（3）通過聯(lián)系各小區(qū)樓長采集居民信息；

（4）登記來訪居民信息查漏補缺。

通過多種方式查漏補缺我社區(qū)各網(wǎng)格信息錄入基本完善。

二、網(wǎng)格化管理工作實例

網(wǎng)格化管理機制的建立在根本上是為了更好的服務(wù)社區(qū)建設(shè)社區(qū)，我社區(qū)為了及時準確發(fā)現(xiàn)問題、及時高效處置問題，各網(wǎng)格長每天利用20分鐘在網(wǎng)格內(nèi)進行走訪調(diào)查并針對網(wǎng)格內(nèi)殘疾人員、低保人員等生活困難重點人員進行入戶調(diào)查，及時了解民情民意?，F(xiàn)將我社區(qū)各網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)并調(diào)處的突出案例匯報如下：

案例一：

20xx年10月5日，第六網(wǎng)格長李紅娟去大東關(guān)甲字21號走訪入戶，了解民情民意，多名居民向李紅娟反應(yīng)該小區(qū)物業(yè)收取電費存在不合理現(xiàn)象，我市規(guī)定電費為0.487元，而該小區(qū)物業(yè)卻向居民收取0.55元，屬于高收費亂收費。第六網(wǎng)格長李紅娟得知此事后立即向劉玉琴站長了解情況，在經(jīng)過多日的走訪并向稅務(wù)局、工商局、物價局、房地局反映核實收費標準，了解到原來高出的部分是把樓內(nèi)公共用電分攤進去了，不存在亂收費。李紅娟網(wǎng)格長了解情況后要求物

業(yè)公司將電費收取情況以通知形式張貼在公示欄讓每一位居民了解電費收取標準，解除居民心中的疑慮。

案例二：

20xx年2月18日第三網(wǎng)格長武慶梅去88歲老人李祥家入戶了解老人生活情況，一進門發(fā)現(xiàn)老人獨自在家，家中物品擺放凌亂不堪，急忙詢問老人最近生活情況。老人哭訴到：家中有三個子女，兩個兒子一個女兒。本來三個子女輪流照看老人，但因老人想將現(xiàn)住房產(chǎn)過戶給小女兒，大兒子二兒子不同意，兩個兒子分別照顧了老人一個月就負氣走了在沒來看過他。兒子走后就有女兒來照顧老人，可女兒最近身體不太好無法照顧老人，老人的生活陷入了窘境。武慶梅了解情況后，隨即向社區(qū)書記王會英報告情況，展開調(diào)解工作。20xx年2月19日，我社區(qū)社區(qū)主任王會英、副主任李紅娟、第三網(wǎng)格長武慶梅通過電話聯(lián)系到老人李祥的兒女，對他們進行勸告，結(jié)合兒女與老人的實際情況，最終達成共識：幫老人聘請保姆，并要求三個子女每周必須回來一次看望老人。達成共識之后社區(qū)主任、網(wǎng)格長著手幫忙聘請保姆，網(wǎng)格長武慶梅了解到老人李祥的鄰居是一對生活經(jīng)濟較為困難的夫婦，有能力照顧老人，于是立即和兩家人協(xié)商聘請這對夫婦來照顧老人的生活起居。這樣一來老人李祥解決了無人照顧問題，鄰居經(jīng)濟困難夫婦解決了生活來源問題，做到了一舉兩得。這一工作的圓滿完成離不開網(wǎng)格化管理的建設(shè)。

我社區(qū)一年來，利用網(wǎng)格化管理平臺真正做到及時發(fā)現(xiàn)問題，高效處置問題，做到隨時了解民情民意，真正做到為居民服務(wù)。

三、網(wǎng)格化管理工作成效

1、轄區(qū)基本情況有底數(shù)

網(wǎng)格化管理的建設(shè)將居民信息進行了電子化統(tǒng)計，解決了信息易丟失、信息難查詢等弊端，做到了居民情況心中有數(shù)，方便了對流動人口的管理。

2、社情民意表達有渠道

社會服務(wù)管理網(wǎng)格化的建成，搭建了“三級平臺，四級管理”長效機制，充分利用“矛盾糾紛聯(lián)動化解平臺”，與區(qū)直各職能部門展開聯(lián)動合作共同解決群眾反映的問題。各小區(qū)社情民意的收集很好的把老百姓和區(qū)、街辦各部門連接了起來，讓老百姓有問題可以反映，知道往哪反映，真正地起到了紐帶的作用。

3、重點人群服務(wù)管理更加有效

通過以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，動態(tài)掌握各類特殊重點人群的不同情況、不同需求，逐一匹配相應(yīng)工作力量，逐一落實針對性的服務(wù)管理措施，逐一形成定向服務(wù)、分別管控的工作歷史記錄，做到了管理精細化、服務(wù)個性化、工作科學(xué)化。

我社區(qū)各網(wǎng)格長一年來通過網(wǎng)格化服務(wù)，開展個性化服務(wù)活動，進一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，更好的做到服務(wù)社區(qū)建設(shè)社區(qū)。

xx區(qū)xx街道xx社區(qū)積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府網(wǎng)格化管理的新要求，在開展社會網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中，拓展工作思路，在加強社區(qū)硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過建立覆蓋社區(qū)內(nèi)全體居民的社區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)和發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，把社區(qū)服務(wù)直接延伸到單位和家庭，實現(xiàn)了聯(lián)系群眾無盲點、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)中的管理模式。

xx社區(qū)屬于“城郊結(jié)合部”，為了實現(xiàn)“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務(wù)全方位，有問題要及時發(fā)現(xiàn)，有矛盾糾紛及時化解，有需服務(wù)及時到位”的網(wǎng)格管理要求，成立了網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，將轄區(qū)劃分為4個網(wǎng)格，兩委會成員任網(wǎng)格組長，每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員，構(gòu)建了以社區(qū)黨委為統(tǒng)攬，居委會為基礎(chǔ)、綜治辦為中堅，黨員突擊隊、社會志愿者隊伍等共同參與的網(wǎng)格系統(tǒng)，實現(xiàn)“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、人盡其責(zé)”的網(wǎng)格管理。

為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務(wù)全方位”，xx社區(qū)建立健全了社區(qū)網(wǎng)格小組長每周例會制度、網(wǎng)格化工作例會制度、零上報制度、網(wǎng)格化管理責(zé)任倒查追究制度 ……此處隱藏20866個字……開展經(jīng)常性防火檢查，消防宣傳教育和組織撲救初起火災(zāi)。20xx年、20xx年、20xx年、20xx年分別完成全部工作任務(wù)的40%、60%、80%、100%。三是居民樓院、村組責(zé)任。居民樓院（小區(qū)）、村組要建立由樓院長、村組負責(zé)人牽頭的群眾性消防安全志愿組織，在居民群眾中確定消防管理員和消防宣傳員，實行“多戶聯(lián)防、區(qū)域聯(lián)防”，開展消防安全自我檢查、自我宣傳、自我管理等群防群治工作。20xx年、20xx年、20xx年、20xx年分別完成全部工作任務(wù)的40%、60%、80%和100%。四是社會單位、場所責(zé)任。網(wǎng)格中的機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位要全面落實消防安全主體責(zé)任，開展消防安全“四個能力”（檢查消防火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力）建設(shè)達標創(chuàng)建活動，定期開展“四個能力”自查；沿街門店、家庭式作坊等小場所、小單位要結(jié)合實際開展防火檢查巡查和消防教育培訓(xùn)工作，確保員工達到“一懂三會”（懂本單位火災(zāi)危險性、會報火警、會撲救初起火災(zāi)、會火場逃生自救）的要求。五是基層有關(guān)監(jiān)管部門責(zé)任。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府綜治辦要組織治安巡防隊員、基層治保員等綜治力量，積極開展防火檢查巡查和消防宣傳；民政要將居（村）民委員會建設(shè)、社區(qū)建設(shè)和減災(zāi)、救災(zāi)等工作和消防工作有機結(jié)合，督促基層政權(quán)組織做好消防管理工作；工商所要結(jié)合工商行政管理職能，協(xié)助配合公安消防部門和公安派出所，加強對本轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位消防安全狀況的監(jiān)督檢查；監(jiān)辦要結(jié)合工礦商貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，能當(dāng)場整改的要督促整改，不能當(dāng)場整改的要及時通報公安派出所或公安消防部門；公安派出所要依法開展日常消防監(jiān)督檢查和消防宣傳教育；公安消防部門要建立健全分包聯(lián)系機制，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)、村組落實消防安全網(wǎng)格化管理工作。

二、全面落實消防安全網(wǎng)格化“五大任務(wù)”。

一是組織常態(tài)化消防安全檢查。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要每季度組織綜治辦、安監(jiān)辦、公安派出所、民政、工商所等部門，開展針對性的消防安全檢查，火災(zāi)多發(fā)季節(jié)、重大節(jié)假日期間和農(nóng)業(yè)收獲季節(jié)要加強防火檢查；居民委員會、村民委員會要每月對居民樓院（小區(qū)）、村組和沿街門店、家庭式作坊等小單位、小場所開展排查；居民樓院（小區(qū)）、村組要每周進行防火檢查；巡防隊員、物業(yè)管理人員、保安、社會單位管理人員要結(jié)合崗位職責(zé)，開展日常防火檢查巡查。對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要做好登記并及時督促整改，對難以整改的，及時移交公安派出所或公安消防部門依法處理。二是開展經(jīng)常性消防宣傳教育。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在火災(zāi)多發(fā)季節(jié)、農(nóng)業(yè)收獲季節(jié)、重大節(jié)假日和民俗活動期間，開展有針對性的消防宣傳教育，廣泛普及防火滅火和逃生自救常識。要深化消防宣傳櫥窗（標牌），開展經(jīng)常性的消防安全提示。有條件的社區(qū)、村組要依托社區(qū)服務(wù)中心、農(nóng)村文化室，建設(shè)消防教育體驗活動室，定期組織居民群眾參加消防教育和滅火逃生體驗。三是發(fā)揮基層力量開展滅火工作。要充分發(fā)揮基層治安防范力量在消防安全網(wǎng)格化管理中的作用，推行巡防一體化和“保消合一”模式，加強治安巡防隊員、保安人員的消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，配備必要的消防裝備器材，提高防火檢查、消防宣傳和組織撲救初起火災(zāi)的能力。治安巡防隊員在開展日常巡邏時要承擔(dān)防火巡查、撲救初起火災(zāi)和消防宣傳教育工作職能，保安隊員要結(jié)合從事門衛(wèi)、巡邏、守護等工作，對社區(qū)和單位開展防火巡查。要大力培育群眾性消防志愿組織服務(wù)，引導(dǎo)志愿者參與消防宣傳培訓(xùn)、查改身邊火災(zāi)隱患等活動。四是實行單位消防安全“戶籍化”管理。公安消防部門要按照分級管理的原則，對網(wǎng)格內(nèi)的消防安全重點單位加強監(jiān)管，建立消防安全“戶籍化”管理檔案，督促單位落實消防安全責(zé)任人管理人、建筑消防設(shè)施維護保養(yǎng)和消防安全“四個能力”建設(shè)自我評估報告?zhèn)浒钢贫?，加強監(jiān)督檢查，實施動態(tài)管理。對易發(fā)生群死群傷火災(zāi)的人員密集場所、易燃易爆單位和高層、地下公共建筑等火災(zāi)高危單位，公安消防部門要督促單位落實更加嚴格的人防、物防、技防措施，定期由具有資質(zhì)的.機構(gòu)開展消防安全評估，采取針對性防范措施，確保消防安全。20xx年人員密集場所、易燃易爆單位和高層、地下公共建筑等高危單位落實消防安全“戶籍化”管理；20xx年消防安全重點單位落實消防安全“戶籍化”管理。五是實施消防安全管理“進寺院”。要將消防工作納入平安寺院建設(shè)，明確由寺院民主管理委員會全面負責(zé)寺院消防工作，制定加強和改進寺院消防工作的措施。要適時組織開展寺院消防安全隱患排查整治，并積極開展消防安全宣傳培訓(xùn)，指導(dǎo)宗教教職人員安全用火用電用油用氣，提高“會排查火災(zāi)隱患、會撲救初起火災(zāi)、會使用滅火器材、會組織疏散逃生”的能力。同時，要針對寺院核心區(qū)域殿堂、宗教教職人員的消防安全，明確每間殿堂、僧舍的消防安全責(zé)任人，并督促寺管會與其簽訂《消防安全責(zé)任書》。20xx年底前，納入省級以上文物保護單位的寺院均建立一支配備手抬機動泵及其他消防器材的志愿消防隊，到20xx年基本實現(xiàn)全區(qū)各類寺院消防安全標準化管理。

三、嚴格遵守消防安全網(wǎng)格化工作要求。

一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣要推動黨委、政府將鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)格化管理擺上重要議事日程，結(jié)合實際制定具體實施方案，明確目標，細化責(zé)任，全力抓好落實。要實行典型引路，按照“區(qū)分層次、分類指導(dǎo)、突出重點、扎實推進”原則，積極培育樹立工作典型，及時總結(jié)推廣好的經(jīng)驗做法。要拓寬經(jīng)費保障渠道，加大經(jīng)費投入力度，推動縣級政府將鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防經(jīng)費納入財政預(yù)算予以保障。二是形成工作合力。地、縣、鄉(xiāng)綜治、公安、民政、工商、安全監(jiān)管部門要將消防安全網(wǎng)格化管理與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，建立完善聯(lián)席會議、信息互通、聯(lián)合執(zhí)法等工作機制，齊抓共管，形成工作合力。公安機關(guān)要科學(xué)制定消防安全網(wǎng)格化管理實施方案，建立完善工作機制，定期分析研判工作形勢，積極推動地縣鄉(xiāng)政府、有關(guān)部門落實消防工作職責(zé)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進消防安全網(wǎng)格化管理；要定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)村莊消防專兼職管理人員、公安派出所及警務(wù)室民警、社區(qū)（村）“兩委”成員進行培訓(xùn)，提高消防管理能力；要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府專職消防隊、志愿消防隊、治安巡防隊、保安等基層力量納入滅火救援指揮體系，指導(dǎo)開展專業(yè)訓(xùn)練，定期組織綜合演練，提高快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)能力。綜治部門要將消防安全網(wǎng)格化管理納入城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)規(guī)劃和考核評價體系。工商部門要嚴把登記準入關(guān)，對《消防法》等法律法規(guī)需經(jīng)公安消防部門出具消防安全意見的，必須憑消防部門出具的同意意見，方可辦理企業(yè)和個體工商戶登記。安全監(jiān)管部門要將消防工作納入安全生產(chǎn)監(jiān)管范疇，作為安全創(chuàng)建考核評定的重要因素。三是嚴格督導(dǎo)獎懲。各縣要提請黨委、政府將消防安全網(wǎng)格化管理納入社會管理綜合治理檢查考評、政府目標責(zé)任考評和政務(wù)督查內(nèi)容，每年組織檢查考評，推動工作落實。地區(qū)聯(lián)合工作組將適時組織考核驗收，對工作成效顯著的予以表彰獎勵，對工作開展不力的予以通報批評。四是強化信息上報。各縣要結(jié)合《實施方案》的工作部署，對開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)規(guī)化管理工作進行深入調(diào)研，準確掌握轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和行政村的數(shù)量等基礎(chǔ)信息，并8月1日前上報工作小結(jié)和消防安全網(wǎng)格化劃分情況、轄區(qū)基礎(chǔ)信息。與此同時，各縣要每月28日，向全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)規(guī)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報本月工作開展情況。